Organização

A Socifarma actua na área da Distribuição Farmacêutica em Angola. Fundada em 2012, a Socifarma assume-se como um operador logístico global que prima pela excelência do serviço e aposta na qualidade e inovação como factor de diferenciação.

Missão

Actuar no mercado da Distribuição Farmacêutica, criando valor económico e social a longo prazo, preservando a qualidade e garantindo a segurança dos medicamentos e produtos disponibilizados, e apresentar aos clientes soluções globais e inovadoras no âmbito da logística de produtos de saúde.

Visão

Ser a referência de excelência no mercado angolano da distribuição de medicamentos e de produtos de saúde, através do desempenho de uma equipa dedicada e motivada, orientada para o cliente e com um forte compromisso com a qualidade.<

Valores

Carácter, Atitude e Confiança: princípios fundamentais nas relações comerciais, institucionais,com parceiros e colaboradores;

Desenvolvimento do Capital Humano: promover a formação dos colaboradores através da formação;

Excelência: garantir ao cliente acesso a produtos e serviços com elevados padrões de qualidade;

Inovação: encorajar a criatividade organizacional face aos processos contínuos de mudança;

Ética: trabalhar com rigor e seriedade, cumprindo a ética e a deontologia profissional;

Paixão: adorar o que fazemos e para quem fazemos.

Estabelece as linhas de orientação comportamental em matéria de ética profissional e é aplicável a todos os colaboradores internos e externos.
As regras, princípios e valores do Manual de Conduta Ética devem ser observados por quaisquer pessoas ou entidades que trabalhem ou prestem serviço à Socifarma, qualquer que seja a natureza jurídica da sua relação, sendo para os efeitos deste documento designadas por partes interessadas.
Todas as partes interessadas, incluindo os colaboradores da Socifarma devem no âmbito das suas funções e competências ao serviço da Socifarma, quer nas relações internas, quer nas relações externas, observar os princípios e valores que integram o Manual de Conduta Ética.

As regras constantes deste Manual de Conduta Ética visam garantir a prática de condutas profissionais de elevado padrão moral e de cultura dos valores da Socifarma por parte de todos os colaboradores internos e externos em complemento das disposições legais e regulamentares que devem observar, nomeadamente as que decorrem das normas de carácter disciplinar.
As regras constantes do Manual de Conduta Ética impõem-se como uma referência no que respeita ao padrão de conduta que é exigível à Socifarma e aos seus colaboradores internos e externos, tanto no seu relacionamento interpessoal, como com terceiros.

a) Igualdade de tratamento e não discriminação:
Os colaboradores da Socifarma e das partes interessadas não aceitam, nem compactuam, com qualquer forma de discriminação, seja em razão da raça, etnia, sexo, idade, deficiência física, orientação ou convicção religiosa, tendência sexual, opinião ou filiação política bem como qualquer forma de assédio sexual ou psicológico de conduta verbal ou física.

b) Legalidade e Boa-Fé:
Os colaboradores da Socifarma e das partes interessadas, nas suas relações internas e externas, observam as normas, regulamentos e disposições legais, em estrito cumprimento da legalidade, pautando a sua conduta, quer por acção, quer por omissão, pelo respeito dos valores socialmente aceites e da boa fé.

c) Verdade e Transparência:
Nas suas relações internas e externas, os colaboradores da Socifarma e das partes interessadas pautam pelos princípios de verdade e de transparência, rejeitando qualquer forma de actuação enganadora, quer por acção, quer por omissão, ou que transfigure a realidade.

d) Integridade:
Os colaboradores da Socifarma e das partes interessadas actuam segundo critérios de integridade, rejeitando quaisquer comportamentos que por qualquer forma desrespeitem ou coloquem em crise os valores e princípios de rectidão de procedimentos, legalidade, transparência, verdade, honestidade e zelo.

e) Responsabilidade e Equidade:
Os colaboradores da Socifarma e das partes interessadas actuam segundo critérios de avaliação da sua sustentabilidade, procurando de forma permanente a consecução dos objectivos da organização, nomeadamente através de:

- a optimização dos recursos disponíveis;
- a minimização do desperdício;
- a procura de excelência do serviço;
- a protecção ambiental;
- o desenvolvimento de projectos que assegurem o equilíbrio entre o custo e o beneficio e não imponham injustificado sacrifício

São partes interessadas pessoas singulares ou colectivas com quem a Socifarma se relaciona nas suas actividades organizacionais e de cidadania, incluindo acionistas, colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros de negócio, Cidadãos e Entidades ou Organismos Públicos com quem interage e que possam ter interesse legítimo na transparência, no diálogo e na atitude ética.

Perante os Colaboradores

Considerando os colaboradores como o seu recurso mais importante, a Socifarma assume, como objectivos prioritários, a criação e sustentação de um clima organizacional e social de bem‑estar, que estimule o desenvolvimento pessoal e profissional de cada indivíduo e, bem assim, que reconheça e premeie o esforço individual e colectivo.

A Socifarma fará todos os esforços para proporcionar aos seus colaboradores elevados níveis de satisfação e realização profissional, assegurando a remuneração adequada, criando condições de valorização através do investimento na área da formação em todas as vertentes do saber e, em particular, ao nível da inovação tecnológica e do desenvolvimento das competências de gestão, de liderança e de relacionamento interpessoal.

No interesse dos nossos colaboradores, desenvolvemos a nossa atividade dentro dos seguintes princípios:

O Trabalho Infantil (trabalho de menores) não é tolerável. Não contratamos colaboradores com idade inferior à idade mínima definida pela Legislação do País; estamos comprometidos com cumprimento de toda a Legislação aplicável ao trabalho de menores, mantemos um sistema de registos que comprova a data de nascimento de cada um dos colaboradores

O Trabalho Forçado não é tolerado, sob qualquer forma, e não praticamos quaisquer atos que se enquadrem na definição de trabalho forçado e, por isso, todos os nossos colaboradores se oferecem voluntariamente para o trabalho e são remunerados por ele.

Ambiente de Trabalho – Tomamos e melhoramos continuamente as medidas necessárias para garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os colaboradores, cumprindo a Legislação de Higiene, Segurança e Saúde no trabalho aplicável, adotando uma postura de prevenção de acidentes e danos à saúde dos colaboradores.

Liberdade de Associação e Direito à Negociação Coletiva – Não interferimos no exercício dos direitos dos colaboradores, relativamente à Liberdade de Associação e ao seu Direito à Negociação Coletiva.

Discriminação – Não permitimos discriminação com base em raça, casta, nacionalidade, religião, sexo, orientação sexual, filiação política ou sindical.

Práticas Disciplinares – Não usamos ou permitimos a utilização de punição corporal ou mental, nem coerção física, abuso verbal ou assédio.

Horário de Trabalho – Asseguramos o cumprimento da Legislação aplicável ao horário normal de trabalho e regras de utilização de trabalho extraordinário.

Remuneração – Asseguramos aos colaboradores remuneração que excede sempre o valor calculado para as necessidades básicas do País e cumpre com o previsto na respetiva Legislação.

Incentivo à Denúncia – Incentivamos todos os colaboradores para que denunciem quaisquer preocupações ou suspeitas de atividades ilegais no local de trabalho e asseguramos que, aqueles que o fizerem, não serão ameaçados de represálias, intimidados ou assediados e que todas as denúncias serão investigadas com verdade e sentido de justiça.

Perante Clientes, Fornecedores e Parceiros de Negócio:

Na sua relação com os Clientes, a Socifarma deve ter como meta prioritária a máxima satisfação dos mesmos, através do apoio e do desenvolvimento do produto.

A Socifarma promoverá a correcção, urbanidade, afabilidade e brio profissional nas relações com clientes e fornecedores, bem como o respeito pelos respectivos direitos, sensibilidades e diversidade.

A Socifarma não manterá relacionamentos com fornecedores que não estejam alinhados com a letra e o espírito deste Manual de Conduta Ética.

A Socifarma compromete-se a diligenciar a monitorização da conduta ética dos seus Fornecedores e a adoptar medidas imediatas e rigorosas nos casos em que esta conduta seja questionável.

Perante os Cidadãos:

Os valores, políticas e gestão da Socifarma terão sempre em conta os interesses da Comunidade que servimos, dando o seu contributo para a prossecução de políticas de responsabilidade social, tendo em vista o seu desenvolvimento sustentável.

Perante Entidades e Organismos Públicos:

A Socifarma assume um compromisso firme na sua relação com quaisquer Entidades Públicas, no sentido de não praticar qualquer acto tendente a influenciar, de modo ilegítimo, uma decisão política, nomeadamente, não financiando os partidos políticos ou participando em actos de corrupção de decisores públicos.

Em cumprimento do princípio referido não é conforme as regras e padrões de conduta da Socifarma o ilegítimo aliciamento, por parte de qualquer colaborador, junto de Entidades ou Organismos Públicos.

Atendendo ao relacionamento da empresa com os parceiros internacionais, estamos comprometidos e empenhados em cumprir e fazer cumprir as melhores directrizes e normas de antisuborno e anticorrupção internacionais, nomeadamente as da Comunidade Europeia e dos Estados Unidos da América, onde a maioria dos nossos parceiros têm sede. Estas normas, tipicamente, responsabilizam criminalmente não apenas aqueles que praticam actos de suborno ou corrupção, mas também os responsáveis da empresa.

A política da empresa proíbe e condena, de forma expressa, as práticas ou tentativas de corrupção ou suborno por parte de quaisquer colaboradores internos, estagiários, subcontratados, membros do Conselho de Administração, diretores, executivos, entidades parceiras e os seus colaboradores, sejam eles fornecedores, consultores temporários, agentes ou terceiros que atuem em nome da empresa ou de qualquer parte interessada, nomeadamente os fornecedores com quem a empresa tem contracto.

Qualquer suspeita de práticas ou tentativa de corrupção ou suborno deve ser comunicada de imediato à administração da empresa, estando em causa uma eventual violação grave às normas e diretrizes do nosso Manual de Conduta Ética.

Os Colaboradores da Socifarma e das partes interessadas devem evitar qualquer situação susceptível de originar directa ou indirectamente um conflito de interesses com a Socifarma.

Entende-se que existe conflito de interesses sempre que o colaborador tenha, directa ou indirectamente, um interesse pessoal de que possa retirar potencial vantagem para si próprio, para algum familiar ou afim, para amigos ou conhecidos e que possa influenciar o desempenho esperado no exercício das suas funções na Socifarma.

Constitui violação dos Valores Estruturais de Rigor e Integridade, o facto de qualquer Colaborador interno ou externo solicitar quaisquer benefícios, recompensas ou remunerações ou aceitar de qualquer pessoa ou entidade dádivas que excedam um valor meramente simbólico.

Sempre que os Colaboradores internos ou externos tenham conhecimento de uma situação que lhes possa originar conflitos de interesse ou suspeição, devem informar o seu Superior Hierárquico de modo a ser encontrada uma solução que permita assegurar o desempenho imparcial, objectivo e transparente.

Os Colaboradores da Socifarma e das partes interessadas no exercício das suas funções têm o dever de zelar pela protecção e bom estado de conservação do património da Organização, adoptando as medidas adequadas a minimizar os custos e evitar o desperdício dos recursos disponíveis, tornando mais eficiente o seu uso.

Os recursos da Socifarma não devem, por regra, ser utilizados pelos colaboradores para fins pessoais, devendo as eventuais excepções ser expressamente autorizadas pelos respectivos superiores hierárquicos e restringir se a situações economicamente irrelevantes e eticamente não reprováveis, que derivem de práticas de uso comum desenvolvidas fora do horário de trabalho

Em matérias que se prendam com a actividade e imagem pública da Socifarma, os colaboradores internos e externos da Socifarma, enquanto tal, devem abster-se de conceder entrevistas ou fornecer informações, excepto quando mandatados para o efeito.

No relacionamento com a Comunicação Social, a Socifarma através dos meios adequados assegurará informação coerente, verdadeira e transparente com total respeito pelo dever de informar os órgãos de comunicação social.

A Socifarma assume como compromisso das suas responsabilidades sociais a protecção do ambiente seguindo as principais linhas de orientação decorrentes da legislação nacional e internacional.

Socifarma pugnará pela adopção de tecnologias não poluentes, e de racionalidade energética.

A Socifarma adopta, divulga e mantém um canal adequado para reportar, com total confidencialidade, quaisquer violações ou suspeitas graves de violação das Normas de Conduta e Política de Compliance através do seguinte endereço electrónico compliance@socifarma.ao

Para colaboradores e parceiros de negócios, o dever de comunicação é obrigatório, garantindo que a reclamação seja tratada sem medo de retaliação ou acção discriminatória ou disciplinar.

A comunicação pode ser feita de forma identificada ou anónima e todas as denúncias devem ser investigadas.

A Socifarma e os parceiros de negócios devem tomar as medidas necessárias e adequadas para lidar com as situações comunicadas ou detectadas, adoptando as acções correctivas e medidas disciplinares que se mostrem necessárias para prevenir riscos e garantir o cumprimento das Normas de Conduta e Política de Compliance.